Banana Bikes Fahrradwerkstatt - Graz

Luca C.

Toller Eindruck – hier wird mit Herz gearbeitet

Ich war vor Kurzem bei Banana Bikes in Graz, um mich einfach mal umzusehen – und war sofort beeindruckt. Während ich dort war, hat ein Kunde sein altes Rad zur Reparatur gebracht, und man hat richtig gemerkt, wie viel Wert auf ehrliche Beratung und nachhaltige Arbeit gelegt wird. Jürgen hat sich viel Zeit genommen, alles ruhig und verständlich erklärt und nicht einfach zum Neukauf geraten. Die Atmosphäre war super herzlich und entspannt – man fühlt sich sofort willkommen. Für mich ganz klar ein Laden mit Persönlichkeit und echter Leidenschaft fürs Fahrrad!

Christina D.

Vor ein paar Tagen musste mein Fahrrad spontan repariert werden. Die Reparatur ging schneller als erwartet - nämlich sofort. Das hat mich natürlich sehr gefreut. Zudem war der Mitarbeiter sehr freundlich. Banana Bikes kann ich voll und ganz empfehlen!

M D.

Eine tolle Fahrradwerstatt mit schönem Ambiente. Jürgen ist immer freundlich und hilfsbereit. Ich habe eine kleine Reparatur gemacht, die sehr schnell erledigt wurde, und ich habe problemlos Geld vom Reparaturbonus zurückgekriegt. Ein anderes Mal habe ich ein Fahrradlicht gekauft und wurde kompetent beraten. Meine neue Stammfahrradwerstatt in zentraler Lage 🙂

Alexander C.

Ich kann Banana Bikes absolut empfehlen! Ich wurde jedesmal sehr freundlich und kompetent beraten und auch ein etwas ausgefallener Wunsch nach einem neuen Sattel für ein Kinder-Laufrad wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Zuvor war ich bei zwei großen Fahrrad-Geschäften in zwei Einkaufszentren in Graz und von beiden hieß es, dass es solche Sattel nicht als Ersatzteil gäbe. Bei Banana Bikes hat man mir nach einem Blick auf die Sattelstange sofort eine passende samt sehr bequemem Sattel verkauft und nach einem Tag zur Probe daheim auch noch gratis ohne Wartezeit um 12 cm gekürzt und entgratet. Das tolle Service und die zentrale Lage machen Banana Bikes nun zu meiner ersten Adresse für alle Fragen rund ums Rad.

Angelo L. J.

Der Service war nicht nur unfreundlich, sondern regelrecht herablassend. Ich wollte lediglich einen Spritzschutz für mein Fahrrad montieren lassen – doch anstatt kompetenter Beratung wurde ich behandelt, als wäre meine Anfrage absurd. Kein Entgegenkommen, keine Hilfsbereitschaft, stattdessen nur abweisende Blicke und ein Gefühl, unerwünscht zu sein. So etwas habe ich selten erlebt! Wer Wert auf guten Kundenservice legt, sollte diesen Laden unbedingt meiden.

Roman Z.

Ich habe selten einen so unangenehmen Fahrradladen erlebt. Wie jemand so schlecht gelaunt gegenüber seinen Kunden sein kann, ist mir ein Rätsel. Ich schließe mich den vielen anderen Kunden hier an. Absolut nicht zu empfehlen.

Jana C.

Ich habe bei Banana Bikes mein 35 ! Jahre altes Lieblingsrad generalüberholen und sinnvoll modernisieren lassen. Kostenvoranschlag zuverlässig eingehalten. Reparaturbonus eingelöst. Mein Rad ist jetzt wieder eine elegante Schönheit, mit der ich genussvoll durch die Stadt gleite. Ich wurde bestens beraten. Mir wurde bei einem Problem, dass nicht mehr mit der Reparatur im Zusammenhang stand, kostenlos! prompt und freundlich weitergeholfen. Ich kann Jürgen Lorenz Reinsperger mit Banana Bikes nur wärmstens empfehlen.

Timon I.

Ich wurde von einem Mitarbeiter von Lemur zu banana-bikes geschickt, da diese keine fixplus Straps mehr hatten. Als ich bei banana-bikes angekommen bin, wurde ich bereits vor der Türe mit dem unhöflichen Mitarbeiter konfrontiert und direkt abgewiesen.
Ein simples „habe ich leider nicht“ wäre vollkommen in Ordnung gewesen, aber stattdessen wurde ich angeschnauzt, dass es ja logisch sei das er diese Straps nicht verkauft.
Deswegen 1/5 Sternen

Antwort: Wie du richtig herausgefunden hast sind Roman und ich befreundet. Das bedeutet jedoch nicht das die Bewertungen nicht der Wahrheit entsprechen, tatsächlich war es nämlich so, dass wir durch Zufall herausgefunden haben das wir beide schlechte Erfahrung bei deiner Werkstatt gemacht haben. Darauf hin haben wir die restlichen Rezensionen durchgelesen und gemerkt, dass das kein Zufall war und entschieden unsere Erfahrungen hier zu teilen. Außerdem zeugt deine Antwort davon das das Problem nicht verstanden wurde. Die schlechte Bewertung habe ich nicht geschrieben weil ihr diese Straps nicht hattet sondern wegen der Art wie es mir mitgeteilt wurde.
LG Timon