B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG - Pinneberg

TheSinister S.

Ich habe hier ein neues E-Bike erstanden; mein erstes – und ich bin super zufrieden!
Wir (meine Eltern und ich) sind eher spontan und ohne Beratungstermin vorbeigekommen, dementsprechend mit viel Wartezeit. Es hat gedauert, bis sich jemand für uns Zeit nehmen konnte (zu erwarten wenn man an einem Tag ohne freien Termin aufkreuzt) was aber im Endeffekt okay war, denn: man hat deutlich sehen können das sich jeder der Mitarbeitenden viel Zeit genommen hat um die Kunden zu beraten und das bestmögliche Ergebnis im Sinne des Kunden zu erzielen.

Ich habe mich mit meinen Fragen und Wünschen gut aufgehoben gefühlt und konnte am Ende des Tages mit einem neuen Fahrrad und vernünftiger Ausstattung den Laden verlassen. Alles super!

Ich kann jedem nur Raten vor dem Besuch einen Beratungstermin fix zu machen oder sich viel Zeit mitzubringen, denn es lohnt sich. Die Zeit, die sich die Experten für Andere nehmen möchte man schließlich auch haben, daher einfach mal in Geduld üben und ab und zu vielleicht einmal an der Kasse auf sich aufmerksam machen 😉

Felix S.

Ich wurde beim Fahrradkauf gut und ausgiebig beraten und konnte auf der Indoor-Teststrecke einige Runden drehen. Das Team hat alles versucht ein nicht lieferbares Rad doch noch aufzutreiben - auch wenn das ok diesem Fall nicht geklappt hat, konnte ich mich am Ende über eine noch bessere Alternative freuen! Auch beim Zubehör gab es große Auswahl und gute Beratung. Bin super zufrieden.

Lars H.

Ich hätte das Geschäft gerne telefonisch kontaktiert, um vorab ein paar Fragen zu klären. Leider war dies trotz mehrfacher Versuche zu unterschiedlichen Uhrzeiten und an verschiedenen Tagen nicht möglich – es ging niemand ans Telefon.

Ich habe Verständnis dafür, dass es insbesondere zu Stoßzeiten im Laden selbst viel zu tun gibt und nicht immer sofort jemand ans Telefon gehen kann. Wenn aber dauerhaft niemand erreichbar ist, wirft das Fragen zur Erreichbarkeit auf. Ein kurzer Hinweis auf der Website zu den besten Zeiten für telefonische Anfragen oder ein Rückrufservice wären vielleicht hilfreiche Lösungen.

Wichtig: Diese Rezension bezieht sich ausschließlich auf die telefonische Erreichbarkeit und stellt keine Bewertung des Services vor Ort oder der Beratung im Laden dar, da ich dazu keine Erfahrung gemacht habe. Es handelt sich lediglich um meine objektive Beobachtung in Bezug auf die Kontaktaufnahme.

Julia R.

B.o.c. Pinneberg kann ich weiterempfehlen. Super Beratung (Carsten Schmidt), man hat sich gut gefühlt bei der Beratung, kein aufschwatzen, aber sehr offen., Probefahrt war sofort umsetzbar.
Wenn man auf einem Samstag muss man natürlich ein wenig Wartezeit mitbringen, was sich aber definitiv lohnt!!!

Christopher L.

Die Beratung war äußerst freundlich, kompetent und geduldig. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen, und wir konnten sogar mehrere Fahrräder probefahren, um das perfekte Modell zu finden. Der Service war top – wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung!

Matthias I.

Die Beratung ist generell gut - wenn man drankommt und es nicht zu voll ist. Abholen bestellter Ware geht nicht an der Kasse, sondern beim Service. Danke, umsonst gewartet, da die Kasse, wie häufiger nicht besetzt war. Stelle ich mich gern nochmal an. Könnte man optimieren. So stehen gerade alle am Service obwohl die Kasse leer ist.

Adria M. L.

Wir waren bei B.O.C in Pinneberg und wurden von Herrn Schmidt extrem gut und sorgfältig beraten. Meine Frau und ich wollen auf E-bikes upgraden und er hat jede einzelne Frage beantwortet und uns Zeit bei der Suche gespart. Solche Geschäfte in der Nachbarschaft zu haben ist natürlich einen riesigen Vorteil. Danke!

Arne H.

Wir haben eine gute Beratung von Herrn Schmidt in der Filiale Pinneberg erhalten. Sehr zuvorkommenden, sehr bemüht. Sofort Pedale und Sattel zur Probefahrt angebaut. Hat sich gleich um ein Fahrrad aus einer anderen Filiale gekümmert und dieses geordert (Farbe vor Ort nicht verfügbar gewesen). Keine Fragen sind offen geblieben. So soll es sein.
Vielen Dank. Und weiter so. 👍🏼