CUBE Store Graz - Graz

Cornelia S.

Sehr kompetente Beratung von Sebastian. Nahm sich wirklich ausreichend Zeit für die Beratung und hat alles noch angepasst und montiert. Wir kommen gerne wieder💯

Kurt

Ich wurde von Klaus von der ersten bis zur letzten Minute super betreut und beraten. Für mich wurde aus einer anderen Filiale ein Bike bestellt. Alles auf mein Gewicht eingestellt. App erklärt. Alles PERFEKT.
Liebe Grüße

P J.

Dieser Cube laden verdient nicht mahl einen Stern da es keine Termine zu Reberatur von eigenem CubeWerk verkaufte Räder gibt bez der Schrott der verkauft wirt nichtmahl behoben wirt trotz angebotenen Termin Tausch meinerseits für ein anderes Cube es ist am besten andere Räder wo zu kaufen nicht im Shopping Nord man einfach abgewimmelt wenn die Werkstatt zuvoll ist dan mus man sich dementsprechend auch danach einstellen oda wie ist das dort !!!!! Man wird einfach abgewimmelt für die schlechte Verarbeitung von Cube trägt der Kunde die Konsequenzen dort in diesem Store ich Empfehle hie jeden Werder was zu kaufen oda zu bestellen ect da gibt es wo anders weit bessers für das Geld und mehr bemühen um die kabutten Neuen Räder von Cube

Fra S.

Store verkauft Fahrräder ausschließlich der Marke Cube. Service-/Reparatur-werkstätte vorhanden. Ich habe dort ein E-Bike gekauft.
Verkauf, Beratung, Montageservice TOP!
Die Mitarbeiter sind fachlich kompetent, freundlich und hilfsbereit. Meine Fragen wurden alle geduldig beantwortet, und das trotz grossem Kundenandrang im Geschäft.
Kann den Store nur weiterempfehlen.

Johanna W.

Die Qualität ist top, die Verarbeitung hochwertig und der Service sehr angenehm. Gutes Preis,- Leistungsverhältnis. Zudem war die Beratung beim Kauf freundlich und kompetent. Klare Empfehlung für alle, die ein gutes E-Bike suchen!

Lisa S.

Vor ca. 1 1/2 Wochen haben wir telefonisch diesen Cube Store kontaktiert bezüglich einer Flaschenhalterung für unser Rad. Diese war leider nicht vorrätig, weshalb der Mitarbeiter uns angeboten hat, diesen für uns zu bestellen (haben all unsere Daten angegeben) und zu kontaktieren, sobald die Lieferung da ist. Gerade eben waren wir in der Nähe und wollten uns kurz erkundigen, wie der Stand der Lieferung denn nun ist. Aussage des Mitarbeiters: „es ist so viel los, da geht telefonisch so etwas oft unter bzw. Wird vergessen.“
Kann man gerne auch gleich am Telefon sagen, dass sie telefonisch keine Bestellung annehmen, anstatt den Kunden „zu verarschen“ in dem man die persönlichen Daten aufnimmt und behauptet dass die gewünschte Ware bestellt wird!!!

Kundenservice ist was anderes!

C P.

Kurzfassung: Rad ist super, Service ist furchtbar.

Langfassung:
2024: Ich habe das Carbon-Spitzenmodel Gravelbike gekauft, dann war die SRAM elektrische Schaltung 2 x defekt, jedes Mal wochenlange Warterei und viele emails: Statt dass man da gleich eine neue Schaltung raufmontiert und sich als Geschäft direkt mit CUBE auseinandersetzt, wurde jedesmal die defekte Schaltung abmontiert und das Rad wochenlang behalten.
2025-Mai: Bremsbeläge neu gekauft (EUR 60!), lassen sich nicht montieren, da die Bremskolben zu weit rausstehen, sich nicht zurückdrücken lassen....Luft im System bzw. zu viel Bremsflüsigkeit...ist im Internet oft zu lesen. Also Anfrage, ob das Geschäft mir die wechselt:
Antwort des Geschäfts: Wir müssen jede Woche 30 neue fahrräder zusammenschrauben, nächster Servicetermin Ende August 2025.
FAZIT:
1) ROFA Sport in der Nähe repariert auch Räder, die nicht bei denen gekauft wurden.
2) bike-servicecenter(punkt)at ist auch ein certifizierter CUBE Händler, der bietet Service und Verkauf gleichermassen an.
3) Das RAD selbst hat ein sehr gutes Preis-Leistungs-Gewichtsverhältnis und macht viel Spaß. Ich fürchte mich vor dem Tag, wo mal was am Fahrrad kaputt wird (und nicht den Komponenten)...
-> Jetzt weiß ich, warum Specialized 1500€ teurer ist.

Dani B.

Leider enttäuschender Besuch – viel ungenutztes Potenzial

Ich war kürzlich in diesem Shop, leider war mein Besuch eher ernüchternd. Obwohl nur sehr wenige Kunden im Laden waren, wurden wir zunächst nicht beachtet. Erst nach einiger Wartezeit kam ein Mitarbeiter auf uns zu. Die Beratung war sehr zurückhaltend, auf unsere Wünsche wurde nur sehr oberflächlich eingegangen – echtes Interesse oder Engagement war leider nicht zu spüren. Nahezu alle Räder im Store sind verkauft und auf die Frage ob Nachbestellung oder die Bestellung eines bestimmten Modells möglich sind, wurde nur spärlich eingegangen.

Nachdem der Verkäufer kurz am Computer den Lagerbestand prüfte, verschwand er kommentarlos in die Werkstatt. Ich hätte gern noch etwas gekauft, doch der Verkaufsraum war anschließend komplett verlassen – niemand war mehr zu sehen. Nach einigem Warten sind wir schließlich unverrichteter Dinge gegangen.

Die allgemeine Stimmung des Verkäufers wirkte leider desinteressiert und wenig kundenorientiert. Sehr schade, denn der Shop an sich macht optisch einen guten Eindruck und könnte mit etwas mehr Engagement sicher deutlich besser abschneiden.