Dirk Graneis - Der Fahrradladen - Halle (Saale)

Achim W.

Auf einer Radreise hatte ich meinen Scheinwerfer vergessen. Hier gab es ein Modell meines bevorzugten (qualitativ hochwertigen) Herstellers kompatibel mit meinen Halterungen (für Helm und Lenker). Zwar rund 20 % teurer als beim größten Laden in Berlin. Aber hey, das Teil stand da im Regal. Mehr ist hier auch nicht bewertet als die Auswahl bei LED Lampen, denn ich musste weiter.

JR

Sehr kompetent und freundlich, auch interessiert und hilfsbereit! Bei meinem Rad älteren Baujahres waren verschiedene Dinge zu erledigen, der Stand der Arbeiten wurde transparent per Mail mitgeteilt und Nachfragen per Mail noch lange nach Geschäftsschluss geduldig und kompetent beantwortet. Vielen Dank!
Ca. 10000km später funktioniert das durch die Werkstatt reparierte Rad immernoch absolut problemlos und macht große Freude. Für kurze technische Fragen ist man im Laden auch immer zu Antworten bereit.

Emma K.

Keinerlei Hilfsbereitschaft!!!
Auf dem Weg zu einer Klausur am anderen Ende der Stadt ist mir plötzlich die Kette abgesprungen (leider total eng und auch etwas rostig), trotz toller Hilfe von Leuten auf der Straße, hab ich sie nicht raufbekommen. Ich wurde auf diesen Fahrradladen direkt in der Nähe hingewiesen, also bin ich schnell hin. Der Mitarbeiter/Inhalber hat mir in der Akutsituation nicht helfen wollen, dabei wäre das super schnell machbar gewesen und natürlich hätte ich für die Hilfe in der Not auch ein ordentliches Trinkgeld gegeben. Seine Aussage: “Zwischen Tür und Angel hier mache ich generell schon mal gar nichts”. Ich hätte die Hilfe sehr gebrauchen können wegen der Klausur zu der ich musste. Danke für gar nichts! Sehr unsympathisch.

Frank

Kann man nur empfehlen! Perfekte freundliche Beratung und Service.
Ich hatte mit meinem alten Rad einen größeren Schaden an der Schaltung. Eigentlich rechnete ich aus Kostengründen mit einer Verschrottung, aber mir wurde hier ausgezeichnet geholfen. Das alte Schätzchen läuft wieder super!
Vielen Dank noch einmal dafür!

Peter P.

Das Fahrrad meiner Frau wurde als Schrott bezeichnet,was immer gut gewartet war und es sollte lediglich die Kette,nach telefonischer Vorabanfrage, eingestellt werden und abgelehnt.Ein anderer Fahrzeughändler wurde noch schlecht gemacht.Der Eindruck vermittelte eine gewisse Arroganz und vielleicht sind hochwertige und Markenräder mehr willkommen?
Ich durfte wieder gehen....
So sieht kein guter Service aus 😔

Robert D.

Meine Kurbel (Bauart Shimano Hollowtech 2) hatte heute (05.10.20) spontan beschlossen sich zu lösen, linker Kurbelarm ab. Da laufen und schieben natürlich keine angenehme Alternative ist musste spontan ein Inbus organisiert werden um das ganze wieder in einen fahrbaren Zustand zu versetzen. Den Laden erspäht und nach kurzer Erklärung prompt einen Inbusschlüssel geliehen bekommen. Danke dafür, vor allem da ich aus einer ganz anderen Ecke komme und ein solches Verhalten nicht als Standard sehe, da ich kein regulärer Kunde bin.

Robert R.

Habe mein Rad übers Wochenende da gelassen und meine Scheibenbremse (hinten) reparieren lassen.

Bremst wieder einwandfrei, eine kleine Erklärung des Problems habe ich auch erhalten.

Bin super zufrieden.

Will R.

Keine Hilfsbereitschaft wenn man mit platten in den Laden kommt. Wollen nur alles mögliche verkaufen