Fahrrad Burmeister - Elmshorn

Nuri A.

Schlimmer geht's nicht.
Hatte ein Problem mit meinen Bremsen, der Herr am Verkauf war zwar ganz nett, aber hat mich falsch informiert wg. Einem Versicherungsfall..naja egal und 54 euro nur für Bremsbeläge vorne fand ich zuviel.

Kommen wir nun zum schlimmsten! Die Werkstatt. Habe meine Fahrrad abgegeben und da waren die schon sehr pampig und schlecht gelaunt. Hatte was vergessen musste nochmal rein dann sah ich das die schon an meinem Fahrrad schrauben . 2 min später war das. Als ich da war hatten die mein Fahrrad nach hinten geschoben. (Wollten wahrscheinlich rechtfertigen, dass es lange dauern wird)

Keine hat angerufen und mir mitgeteilt, dass mein Fahrrad fertig ist. Musste es selber rausfinden obwohl ich gesagt hatte ich brauche es dringend!! Wollte alles abbrechen und das bike mitnehmen, und siehe da, es war dann zufällig fertig!!

Schutzbleche sollten eingestellt werden und stand sogar auf der Rechnung..aber nichts wurde da gemacht!!

Nie wieder hierhin und ich empfehle es auch nicht weiter!!

Olli B.

Fahrradladen mit vielen, aktuellen Brands. Aber nach Beratung fragt man besser nicht, die Werkstatt ist ebenso. Als Kunde wird einem durchgehend suggeriert, man würde stören. Hab es inzwischen aufgegeben, dort intensiver etwas zu suchen bzw. kaufen zu wollen

Martin B.

Super Beratung, gute Werkstatt und ein faires Preis-Leistungsverhältnis. Was möchte man mehr.

Maria H.

Ich hatte einen Platten und habe superschnell, superprofessionell und superfreundlich Hilfe bekommen. Tolles Team, vielen Dank!

Funda A.

Die Werkstatt ist eine Zumutung. Die Reaktion des Herren vor Ort auf meine einfachen Fragen war einfach aggressiv und alles andere als kundenfreundlich. Zudem wurden falsche Diagnosen gestellt, deshalb habe ich die von Werkstattmitarbeiter nicht erledigten Schäden auch noch selbst beheben müssen. Telefonische Kontaktversuche über mehrere Tage hinweg wurden vollständig ignoriert. Nie wieder und keineswegs zu empfehlen.

Dpunkt H.

Ich hatte eine wirklich gute Kaufberatung. Alles weitere spottet jeglicher Beschreibung. War mit einer Kleinigkeit in der Werkstatt und innerhalb von 14 Tagen wiederholt da, weil Fehler nicht rechtzeitig erkannt wurden bzw, die Reparatur alles verschlimmbesserte. Reklamationen diesbezüglich wurden nonchalant ignoriert ("klären wir intern"), Hinweise auf Garantie kategorisch abgelehnt. Auch scheint es niemanden zu interessieren, dass die Werkstatt immer wieder Murks fabriziert. Zur Freundlichkeit dort sage ich lieber nichts.
Wirklich schade.

leDevin

Ich kann jedem nur abraten in diesem Geschäft ein Fahrrad zu kaufen. Nachdem ich meins gekauft und ausprobiert habe, musste ich feststellen das die Pedalen harken, nach ca. 20 Metern ist das eine Pedal dann vom Fahrrad abgebrochen. Als ich zurück zum Laden gegangen bin, musste ich mir anhören dass ich dumm sei und Pedalen nicht einfach ohne grund vom Fahrrad abbrechen. Ich habe ihm die Stelle gezeigt, und es waren deutliche Rost Spuren zu sehen. Als ich ihn darauf angesprochen habe und nachgeharkt habe wie die Rost Spuren nach 20 Metern ausprobieren entstanden seien sollten wurde er sehr unfreundlich und erteilte mir Hausverbot. Ich solle selber schauen wie ich das Fahrrad repariere. Nie wieder werde ich auch nur in die Nähe dieses abzocker Geschäftes gehen!

Phanthoma 1.

Habe nach 40 Minuten den Laden wieder verlassen. Ich bin als zweiter Kunde im Laden direkt mit dem Verkäufer in Kontakt gekommen, habe erzählt was ich möchte. Er wollte mit am PC passende Räder suchen, aber ich solle mich umschauen und er kommt gleich. Er hat direkt andere Kunden betreut und kam auch mehrfach zu mir um anderen Kunden Räder zu empfehlen. Sehr enttäuschend.