Feuer & Flamme GmbH - Henstedt-Ulzburg

Dirk L. (.

Ein Geschäft für Erektro - Fahrräder und auch für Kaminöfen, warum nicht. Ist man nicht bei beiden dingen manchmal Feuer und Flamme?
Ich habe hier mein Fahrrad von der Firma Kalkhoff her und bin seit zwei Jahren damit unterwegs.
Meine Zufriedenheit beruht auf den guten Service, nette Mitarbeiter die einen nicht stehen lassen und freundlichen Kleinigkeiten wie zum Beispiel einen Kaffee oder Tee während man warten muss.
Ausserdem gibt es gemütliche Wartebereiche an denen man sich aufhalten kann, falls das Rad bei der hauseigenen Inspektion ist.
Das Geschäft ist etwas unterteilt zwischen Fahrrad verkauft und Kaminverkauf, bei beidem gibt es übrigens auch genügend Zubehör, welches man direkt kaufen und sich anbauen lassen kann.
Das Preis/Leistungsverhältnis ist hier jedenfalls sehr gut und man fühlt sich direkt angenommen.
Die Probefahrt kann man an der Straße direkt am Geschäft betreiben, die sehr wenig befahren und sicher ist, obwohl sie im Gewerbegebiet von Henstedt- Ulzburg liegt.
Wer hier kauft, kann jedenfalls sicher sein dass Garantie auch Garantie bedeutet!
Von daher 5 Sterne!
Ein Geschäft für Erektro - Fahrräder und auch für Kaminöfen, warum nicht. Ist man nicht bei beiden dingen manchmal Feuer und Flamme?
Ich habe hier mein Fahrrad von der Firma Kalkhoff her und bin seit zwei Jahren damit unterwegs.
Meine Zufriedenheit beruht auf den guten Service, nette Mitarbeiter die einen nicht stehen lassen und freundlichen Kleinigkeiten wie zum Beispiel einen Kaffee oder Tee während man warten muss.
Ausserdem gibt es gemütliche Wartebereiche an denen man sich aufhalten kann, falls das Rad bei der hauseigenen Inspektion ist.
Das Geschäft ist etwas unterteilt zwischen Fahrrad verkauft und Kaminverkauf, bei beidem gibt es übrigens auch genügend Zubehör, welches man direkt kaufen und sich anbauen lassen kann.
Das Preis/Leistungsverhältnis ist hier jedenfalls sehr gut und man fühlt sich direkt angenommen.
Die Probefahrt kann man an der Straße direkt am Geschäft betreiben, die sehr wenig befahren und sicher ist, obwohl sie im Gewerbegebiet von Henstedt- Ulzburg liegt.
Wer hier kauft, kann jedenfalls sicher sein dass Garantie auch Garantie bedeutet!
Von daher 5 Sterne!

Claudia S.

Liebes Team von Feuer und Flamme,

Ich möchte mich bei Ihnen herzlich für die sehr freundliche und kompetente Beratung, Betreuung und Ausführung bedanken!
Der Kachelofen ist gut in Bayern angekommen und wurde gestern aufgestellt und in Betrieb genommen.
Ich bin sehr zufrieden!

Rainer

Preis, Beratung, Kaufabwicklung, Lieferung und die Erstellung der vom Schornsteinfeger geforderten Unterlagen waren hervorragend. Ich bin total zufrieden und kann es nur jedem Interessierten empfehlen.

Tom

23.02.2025
Wir waren heute zum gesprech wegen neuen Ofen ,der Junge Mann der ist beraten hat ist ober Nett,zu allen eine Antwort und alles was wir wissen wollten hat er ausgedruckt .100% Gute Laune und nur zu empfehlen dieses Geschäft, sind deswegen aus Uetersen gekommen und werden da auch einen Ofen kaufen .Sehr gute Preise .DANKE für Ihre Geduld und Beratung.
.

Reinbert M.

Beratung vor Ort war in Ordnung und auch nicht wirklich nötig, da ein alter Ofen ersetzt werden musste. Mit einer sechsmonatigen Lieferzeit konnte ich auch noch leben, aber dass ich dann noch selbst Hand anlegen sollte, um den Rauchabgang noch oben zu öffnen, fand ich nicht zeitgemäss und kundenorientiert.
Nach der Lieferung musste ich erkennen, dass die Öffnung für den Rauchabgang oben zwar vorgeschnitten war, jedoch hielten 3 Stege a 5 mm Stahlblech den Deckel, der entfernt werden sollte. Erst einmal ratlos. Anruf ergab, ich solle die Stege heraus sägen oder bohren... Das konnte ich erst einmal nicht glauben, da in beiden Fällen entsprechendes Werkzeug nötig ist und blanke Metallstellen zurück bleiben. Anfrage bei hiesigen Metallverarbeitungsbetrieben negativ, da Lackierung beschädigt wird. Da der vorgeschnittene Kreis sehr dünn ist (0.6 mm), passt nicht jedes Schneidwerkzeug für Metall hinein. Bestelltes Sägeband (0,37 mm) hilft nur kurz, da es sich verformt und reisst. Schliesslich konnte Vorhaben mit einem PUK Sägeblatt (Haltestifte abbrechen, damit man es durchschieben kann) und ausdauernder Sägebewegung per Hand gelöst werden. Das kann nicht Stand der Technik sein und sollte nachgebessert werden. Die obere Abdeckplatte wird schliesslich nur mit einer Schraube gehalten, da kann beim Bestellprozess auf den Kunden eingegangen werden, ob er den Rauchabgang nach hinten oder oben wünscht, um entsprechend für oben ganz heraus heraus geschnitten zu liefern. Sollte einfach sein...

Marcus B.

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Kaminofen für unser Wohnzimmer und sind bei Feuer & Flamme in Lüneburg gelandet.
Die Beratung war gut und sehr freundlich und kompetent durchgeführt.

Die Bestellung lief ohne weitere Probleme und auch die Lieferung war super.

Nun haben wir seit 4 Tagen unseren neuen Kamin in Betrieb und freuen uns immer wieder, wenn wir im Wohnzimmer sitzen und uns an dem schönen Flammenbild erfreuen können 🙂

Danke an das Team und bis bald 🙂

todo T.

Sehr hilfsbereit,kompetend . Hier gibt es noch Ersatzteile für ältere Kaminöfen . Immer gerne wieder.

Dieter G.

Hallo,
wir haben vor fünf Jahren unsere Kalkhoff E-Bikes gekauft, und
waren heute zur großen Inspektion dort.
Seit fünf Jahren sind wir vom Service, von der Freundlichkeit und
der Kompetenz des gesamten Teams begeistert.
Zum warten gibt es einen Cappucino und das Leihfahrrad war auch im Service inbegriffen.
Wir können dieses Geschäft total weiterempfehlen.
Liebes Team,
vielen Dank und weiter so.
MFG
Gabriele und Dieter Gieritz