GEORG C. HANSEN GMBH & Co.KG - RAD - Husum

Lio L.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Innerhalb von zwei Monaten super schlechten Kundenservice erlebt, das erste mal wollte ich verschiedene rahmengrößen testen, beim zweiten Rad sind wir schon gescheitert, weil der Käufer meinte, dass erste Rad wäre für, ich wollte gerne eine rahmengröße größer testen, hier ging jedoch der Sattel nicht ganz runter, weil die Sattel Stange ca 20 cm zu lang war, keine anstalten vom Verkäufer mal was passendes zu holen. Beim zweiten Mal habe ich mich vorab telefonisch wegen einer sitzknochenvermessung von sqlab erkundigt, an Telefon auch gesagt das ich einen sattel direkt bei sqlab bestellt habe, aber mit dem dort vorhandenen Pappen eine Vermessung gemacht habe und mir nicht sicher bin,sehr freundlich Mitarbeiterin, ich könnte dort eine Vermessung mehrere. Als ich vor Ort war und sagte ich hätte gerne eine sitzknochenvermessung, war die erste frage ob ich denn was kaufen wollte, habe es dann nochmal geschildert, die verkaufen Sättel für sqlab, und stehen auch für vermessungen von sqlab auf deren Seite, dennoch wollten sie dort keine Vermessung machen, ich müsste ja den sattel da kaufen, hätte ich dann vllt auch gemacht, jetzt wird da garnichts mehr gekauft. Und ich hätte auch die Vermessung gezahlt. Aber soweit kommt da garnicht erst.

Antwort auf ihre Rezension: Ich habe kein Fahrrad im Internet gekauft, ich habe da eins gesehen was ich Interessant fand. Ivh bin dann ca eine Woche nach dem ich bei Ihnen war, dann zur Konkurrenz gegangen, habe dort auch gesagt, das ich eins im Internet gesehen habe was ich interessant finde, und wurde dennoch sehr gut beraten und habe dann am selben Tag dort noch ein ganz anderes Rad gekauft , das hätte auch bei Ihnen passieren können, aber ihr Mitarbeiter hatte wohl nicht so viel Lust sonst hätte er ja einen passenden Sattel mit Stange geholt.

Und wie gesagt, ich hätte die Sitzknochenvermessung auch bezahlt das wäre nicht das Problem gewesen, die Kollegin am Telefon sagte es sei kostenlos und auch dort hatte ich gesagt, das ich direkt bei Sqlab einen bestellt habe, aber nicht weiß ob es dir richtige Größe ist (da das messen mit der Pappe nicht ganz so einfach ist) , und da war es kein Problem noch eine sitzknochenvermessung zumachen. Aber egal in welcher hinsicht, wollte man wohl mein Geld nicht. Ist aber auch kein Problem, konnte es gut bei anderen ausgeben. Und so hoch loben brauchen sie nicht alle Ihre Mitarbeiter, die einen oder anderen sind nicht so kompetent wie Sie meinen. Und andere sind bei Ihnen halt mehr als kompetent.

Der ?. N.

Eine super Beratung und top Service.
Habe jetzt mein 3. Bike dort gekauft.
Und würde immer wieder dort kaufen. Die Werkstatt ist genauso super.

Jenny M.

Super Service - Nette Mitarbeiter - Tolle Artikel, meine Mädels brauchten einen Fahrradhelm, festes Budget, Mitarbeiterin hat sich so super um die 2 Kleinen gekümmert, sodass die zwei den ganzen Heimweg von ihr geschwärmt haben! Meine Mädels sind 7 und 5 Jahre alt, Fahrradhelme ohne Probleme gefunden, Budget hat gepasst, Service war unschlagbar, danke!

Sascha D.

Ich habe für meinen Sohn, zum Geburtstag hier ein Kinderrad gekauft.
Die Beratung hier für war echt super durch die Frau. Da das Kinderrad mit Pedale war und unser Sohn sich schwer getan hat wurde durch die Firma der Vorschlag gemacht die Pedale abzunehmen und erstmal als Laufrad das ganze zu nutzen.

KOSTEN zur montage enstehen nicht, KUNDENSERVICE wurde gesagt. Am Ende musste ich das anbringen der Pedale UND ne neu Fahradkette bezahlen, obwohl die Kette beim Kauf des Rades abgenommen wurde und nie benutzt wurde. Schade, da möchte man den Einzelhandel vor Ort stärken und nicht online kaufen und trotzdem leichte Enttäuschung.
Ich glaube das, dass besser geht.

Julia R.

Wir waren in Husum im Urlaub und hatten leider einen kleinen Unfall mit dem Fahrrad. Wir sind dann zum Laden gefahren und haben nach der Möglichkeit der Reparatur gefragt. Das Personal war super freundlich und total hilfsbereit. Man hatte uns sogar zugesagt, noch am gleichen Tag die Reparatur durchzuführen, damit wir schnell wieder losradeln könnten. Leider hat sich dann herausgestellt, dass doch ein Ersatzteil benötigt wird, welches bestellt werden müsste und was einige Tage dauern würde. Sofort wurde uns total unkompliziert ein Leihfahrrad angeboten, obwohl klar war, dass die Reparatur dann nicht mehr von George durchgeführt werden könnte, da es unsere Urlaubszeit überschritten hätte. Das Fahrrad war sogar kostenlos!! Also, wir sind absolut begeistert von diesem tollen und unkomplizierten Service. Wir konnten das kaputte Rad sogar auch noch dort stehen lassen, da die Kapazität zur Unterstellung von Fahrrädern am Urlaubsort nicht mehr vorhanden war. Das Personal war sehr kompetent und bemüht, aber es war halt nicht anders möglich. Ganz dickes Lob für diesen tollen Service!! Sollten wir im nächsten Jahr wieder irgendein Problem haben, fahren wir sofort wieder dorthin!

Stefan W.

Woom 4 für unseren Sohn gekauft. Von der Beratung bis Tipp's und Kauf , alles 1a. Ein Fachgeschäft wie man es sich wünscht. Top Beratung und super freundlich. Würde 10 Sterne vergeben wenn ich könnte. Vielen lieben Dank an das Team und frohe Weihnachten.
Lg. Familie Wriedt

Frank L.

Ich kaufte für meiner Frau ein E- Bike. Ihr erstes und sie ist total begeistert, nicht nur vom Fahrrad, sondern auch von Ihrem Personal. Frau Nicole Müller hat es durch ihr persönliches Engagement ermöglicht, dass wir das Fahrrad noch zum Wochenende abholen konnten. Alle Namen konnten wir uns leider nicht merken doch egal mit wem wir gesprochen haben, alle waren sehr zuvorkommend fachlich überaus kompetent und super höflich. Tolles Personal !!!

friedrich H.

Sehr schön hier, große Auswahl, gute Beratung und mal eben zwei Räder von mir repariert