Horst Einbauküchen - Lentföhrden

Janine V.

Mit Horst Einbauküchen war ich äußerst zufrieden. Angefangen von der gemeinsamen Planung mit Herrn Horst, dessen kompetente und geduldige sowie sehr professionelle Art das Ganze sehr erleichtert hat und letztlich der Einbau der tollen, qualitativ hochwertigen Küche, mit der ich sehr glücklich bin. Beste Entscheidung!

Hh H.

Top Küche zum top Preis! Einwandfreier Aufbau und sehr sauber! Sieht auch echt klasse aus! 🤩

Andreas K.

Eine wirklich grandiose Beratung von Herrn Horst, der sich viel Zeit für uns und unsere Wünsche genommen hat. Die Küche wurde pünktlich geliefert und von ausgezeichneten Monteuren installiert. Wir sind wirklich sehr zufrieden und freuen uns über eine qualitativ hochwertige Küche zu einem fairen Preis. Wir können dieses Unternehmen mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Markus B.

Super Planung und Beratung hinsichtlich des Küchenkaufs, der Demontage der alten Küche und der erforderlichen Malerarbeiten.

Lars M.

Qualität die Sich sehen lässt!

Vom ersten Beratungstermin bis hin zur heutigen persönlichen Abnahme durch Herrn Horst sind wir absolut zufrieden.
Kompetente Beratung von Anfang an. Es wurden verschiedene Möglichkeiten besprochen (tlw. von teueren Varianten sogar abgeraten) und so die optimale Küche geplant.

Küche wurde bereits frühzeitig bestellt und bei der Firma Horst eingelagert. Termingerechter Einbau nach Abstimmung des Baufortschrittes!

Wir können die Firma Horst nur weiterempfehlen!

Ellen M.

Kompetente Beratung, professioneller und zeitnäher Einbau, Klasse Koordination, bin begeistert!

Flubb M. (. K.

Nicht zu empfehlen!

Das Küchenstudio hatten wir ausgewählt, weil wir eine solide und zuverlässige Arbeit für unsere rund 20 Jahre alte ALNO-Küche beauftragen wollten: Neuen Backofen, neues Ceranfeld, neue Dunstabzugshaube, neue Spüle inkl. Wasserhahn sowie neue Beleuchtung für den Dachkranz. Höhere Kosten im Vergleich zu sog. „Billigheimern“ hatten wir einkalkuliert bzw. wollten wir zugunsten einer professionellen Leistungserbringung hinnehmen.

Insbesondere wollten wir die Leistungen „alles aus einer Hand“ haben, weil eine Vergrößerung der Auslassbohrung für die Dunstesse erforderlich war. Das boten andere im Vergleich zu Küchen Horst so nicht an. Dazu hätten getrennte Auftragsvergaben von uns erfolgen müssen – mit entsprechender Koordination.

Das Angebot von Küchen Horst lag im Vergleich zu alternativen Anbietern, solchen wie z. B. Fa. Hesebeck, nennenswert höher. Der Angebotspreis von Küchen Horst lag bei 4.000,-- €.

Auf ein Preisgespräch ließ Herr Horst sich nicht ein mit der Begründung, dass „seine Leute“ dem Geschäft mehr bringen, wenn sie komplette Küchen montieren. Solche „Ergänzungen“ wie bei uns würden sich nicht sonderlich rechnen. Das könnte man nachvollziehen. „Seine Leute“ aber, die bei uns montierten, waren dann aber tatsächlich nicht „seine Leute“, sondern Subunternehmer.

Ohne dass dies in der Angebots- oder Auftragsphase kommuniziert worden war, wurde nach Auftragserteilung und vor Leistungserbringung eine Abschlagszahlung i. H. v. ca. einem Drittel der Auftragssumme verlangt. Begründung auf kritische Nachfrage: Es seien bereits Geräte / Bauteile im Hause des Auftraggebers vorrätig oder eingetroffen. Darüber gab es aber weder konkrete Angaben noch einen Nachweis. Wir haben das akzeptiert.

Der Liefer- und Montagetermin wurde – wie gesagt durch Subunternehmer – eingehalten.

Einziger Grund für die Erneuerung unserer Spüle war, dass die Schließmechanik (Excenter) für den Ablauf nicht mehr funktionierte und offenbar für die vorhandene Spüle auch nicht ersetzt werden konnte. Im Zuge der Montage der neuen Spüle stellte der Subunternehmer fest, dass genau das Bauteil für den Ablauf wohl nicht mitgeliefert worden war. So blieb es auch nach Einbau der neuen Spüle bei unserem alten Problem, und es wurde ein Nachfolgetermin erforderlich (s. u.).

Nach der ersten Montage überzeugte uns der Subunternehmer, seinen Arbeitszettel ohne detaillierte Abnahme zu unterschreiben, wir hätten ja ohnehin ein 14tägiges Einspruchsrecht. Dummerweise ließen wir uns darauf ein.

Danach erst bemerkten wir die Mängel:
- Die neue Edelstahlspüle war bereits zerkratzt (unsere alte Spüle war - auch nach 20 Jahren intensiver Nutzung - frei von Kratzern)
- An der neuen Abzugshaube befanden sich ebenfalls Kratzer
- Das neue Ceranfeld wies Kratzerspuren auf (unser 20 Jahre altes Ceranfeld hatte nicht einen Kratzer)
- Nach dem Einbau des neuen Backofens ließ sich die Schublade darunter nicht mehr richtig öffnen und schließen.

Herrn Horst haben wir die Mängel mitgeteilt. Die Reaktionen fielen sehr enttäuschend aus.
- Einbauspüle: Könnte ersetzt werden.
- Dunstabzugshaube: Dies läge „nicht in seiner Verantwortung“, er würde einen Kundendienstfall beim Hersteller auslösen können.
- Die Schublade unter dem Backofen würde gerichtet werden, wenn der fehlende Excenter geliefert und eingebaut werden würde (wurde dann auch durch einen weiteren Subunternehmer erledigt, allerdings schleift die Schublader heute noch).
- Bezüglich des Schadens am Ceranfeld kam gar keine Reaktion mehr, weil die gesamte Auftragssumme unsererseits (ebenfalls dummerweise) bereits beglichen war. Die Angelegenheit werden wir wohl nur über unsere Versicherung lösen können.

Insgesamt können wir unsere Erfahrungen mit dem Haus Küchen Horst in Lentföhrden nur als nicht zufriedenstellend, besser gesagt als durchweg negativ bezeichnen.

Elfi K.

Die Beratung sowie der gesamte Ablauf waren einwandfrei. Auch nach fast zwei Jahren bin ich noch sehr zufrieden mit der Küche. Es war eine sehr gute Entscheidung einen Anbieter aus der Umgebung zu wählen.