KREUTZL Fahrrad E-Bike Service - Jena

Tom K.

Perfekter, freundlicher, fachlich kompetenter und superschneller Service, da schreibt man gern eine Rezension 🙂 Ich als Fahrradlaie bemerkte, dass irgendetwas an meinem Vorderrad "pfeift", habe selbst nachgeschaut aber nichts gefunden. Bin in den Fahrradladen gegangen, der Meister hat kurz an dem Vorderrad gedreht und innerhalb von 5 Sekunden war die Diagnose: "Da sitzt ein kleines Erdmännchen in der Gummidichtung in der Nähe der Nabe und schreit nach Öl". Kann bei der Kälte vorkommen. Sofort kam die Kollegin mit Ölspray und das Geräusch war wie von Zauberhand weg 🙂 Auf die Frage ob sie mir dafür wenigstens 10 € abrechnen können, da ich nur meine Karte dabei hatte, grinste er und sagte: "Ist schon gut, kostet nichts". Find ich persönlich einfach toll, andere Läden hätten mich da vielleicht über den Tisch gezogen und das Fahrrad über Nacht behalten und das komplette Vorderrad getauscht...Deshalb hoffe ich, dass meine Rezension dabei hilft, dass andere Menschen auf diesen tollen Fahrradladen aufmerksam werden 🙂 Mfg

Toni

Das Vorderrad meines Pedelecs wurde während des Nachdienstes geklaut. Nach Dienstende bin ich direkt in den Shop. Ohne das übrige Fahrrad dabei gehabt zu haben, wurde mir professionell und schnellstens ein neues Vorderrad nach Spezifikationen des Herstellers zusammengestellt und -gebaut. Eine diebstahlsichere Steckachse wurde mir auch empfohlen. Alles passte sofort, ich konnte das Pedelec am Ort des Geschehens wieder zusammen bauen und Heim fahren. Unglaublich toll und nochmals vielen Dank!

René B.

Daniel war der erste Händler der nicht einfach nur das nächste Rad verkaufen wollte, sondern meine Entscheidung für ein etwas ausgefalleneres Rad sinnvoll hinterfragt hat. Er wollte das ich die Entscheidung später nicht bereue, sondern ein für mich passendes Fahrrad erhalte. Ich hatte sofort ein gutes Gefühl, dass sich beim Kauf vor Ort dann nochmal bestätigt hat. 100 Punkte, gern wieder und Danke Daniel!

Maddin

Ich habe kurz vorher angerufen und mein Problem geschildert. Konnte direkt im Laden vorbeikommen. Dort wurden meine Laufräder sofort angenommen und geprüft. Eines wurde zentriert das andere musste leider ersetzt werden.
Meine Kassette wurde sofort auf das neue Laufrad angebaut.

War alles in allem eine sehr nette und sehr kompetente Beratung. Jeder Schritt wurde erklärt und preislich war es auch vollkommen in Ordnung. Gerne wieder.

Nora

Nachdem ich gestern freundlich am Telefon empfangen wurde, durfte ich spontan mit meiner kaputten Radlampe vorbei kommen.
Schon beim Drüberschauen konnte das Problem behoben werden und ich konnte eine Minute später mit meiner funktionierenden Lampe wieder losfahren.
Bezahlen musste ich nichts.
Bisher meine freundlichste, kompetenteste und fairste Erfahrung mit einem Fahrradladen in Jena.

Jona P.

Nettes & sehr kompetentes Team! Bei kleineren sowie größeren Problemen wird sich immer genug Zeit genommen & die Beratung zielt auf eine passende Lösung ab, ohne dass man das Gefühl hat, zu einem Kauf verleitet zu werden. Zudem kann man immer spontan vorbeikommen & soweit es möglich ist, wird sofort Abhilfe geleistet.
Super Laden in Jena Nord, den man nur empfehlen kann.

Ulrich L.

Fachlich kompetente Beratung , hier wird sich für den Kunden Zeit genommen . Auf persönliche Wünsche wird eingegangen und man fühlt sich nicht wie in manch anderem Fahrradgeschäft in Jena überrannt und bevormundet . Kürzlich ein Bike dort gekauft , individuell konfiguriert und pünktlich wie vereinbart geliefert . Absolute Empfehlung . 😎👍👍👍

Matthias S.

Ich hatte ein kleines Problem an meinem Fahrrad. Bin spontan hin gegangen und mir wurde sofort geholfen. Fand ich super.
Als ich nach dem Opulus fragte, wurde mir nur gesagt: ein Lächeln reicht. Ich habe gelächelt und mich gefreut. Super weiter so.