mömax Karlsruhe - Karlsruhe

Markus M.

Küchenkauf Mömax...eine lange Leidensgeschichte, doch nicht mit dem Team aus Karlsruhe!
Wir haben unsere Küche im Einrichtungshaus in 82515 Wolfratshausen geplant - und auch dort gekauft. Nach Abschluss des Kaufvertrages hat das Drama begonnen...es war eine Vollkatastrophe!
Durch Zufall sind wir dann an das Team in Karlsruhe (vor Ort) geraten...der nachdem eine Eskalation auf der Ebene Käufer - Küchenplaner & Filialleiter in Wolfratshausen nicht mehr möglich war, hatte sich der Filialleiter aus Karlsruhe (Hr. Sell) unserem Anliegen angenommen.
Alle Probleme konnten gelöst werden – ausnahmslos alle! Wir mussten schlussendlich mit keinem Kompromiss leben – sogar ein Upgrade einer äußerst hochwertigen Glasrückwand konnte aufgrund Falschmontage im 1. Monatetermin im Nachgang verhandelt werden.
Wir sind überaus glücklich, dass die Leidensgeschichte so äußerst erfolgreich beendet werden konnte.
Fazit: ohne das persönliche Engagement und der Hartnäckigkeit von Hr. Sell hätte das nicht funktioniert. Zu 100 % nicht.
Wir sind mehr als zufrieden und werden Mömax auch zukünftig treu bleiben! Unsere Kundenbindung hat man sich mit viel Fleiß, Schweiß und Mühen hart erkämpft. Zurecht wie wir finden!

Yaren ?.

Von Beratung bis Abholung top. Meine Beraterin war sehr zuvorkommend und fachlich super informiert! Sie konnte nach meinen Bedürfnissen dieses tolle Sofa empfehlen.
Immer wieder gerne.

Maher A.

Super tolle Küchen-Beratung und unschlagbare Preise.
Die fachgerechte Beratung durch Herrn Rietz war sehr angenehm und effektiv, was uns dazu gebracht hat unsere Küche nach über 10 anderen Angeboten hier zu bestellen.
Vielen herzlichen Dank dafür 👍

Martina L.

Ich habe meine Küche mit dem Architekten Alessio Sieli geplant, alles sieht sehr gut aus und fühlt sich auch so an. Die Installation dauerte ein bisschen länger als erwartet, aber im Allgemeinen war die Lieferung pünktlich und alles ist gut, die Jungs, die liefern und montieren waren auch sehr nett

Viola M.

Ich kann den Küchenberater nur wärmstens empfehlen! Die Beratung war einfach top – kompetent, freundlich und stets auf meine Wünsche eingehend. Ich habe genau die Küche bekommen, die ich mir vorgestellt habe, und das zu einem perfekten Preis. Insgesamt eine hervorragende Erfahrung! Fünf Sterne!

Alicia

Zunächst wirken die Mitarbeiter, als würden sie gezwungen, dort zu arbeiten, und sind völlig unmotiviert. Die Personen in der Informationsabteilung sind unerfahren in ihrem Job. Wir wollten eine Rückgabe beantragen, aber ihre Anweisungen waren völlig unpassend. Zuerst wurde uns gesagt, wir sollten zu dem Verkäufer gehen, bei dem wir den Artikel gekauft haben. Drinnen sucht man dann nach dem Verkäufer, findet ihn aber nicht. Dann bittet man einen anderen Verkäufer, den gesuchten zu rufen. Schließlich erfährt man, wo sich der ursprüngliche Verkäufer befindet, und geht zu ihm. Dieser sagt einem dann, man solle den Artikel zunächst bei der Warenausgabe abgeben und mit dem dort erhaltenen Zettel wieder zu ihm kommen. Danach sucht man den Verkäufer erneut und findet ihn wieder wie am Anfang. Der Rückgabevorgang wird dann abgeschlossen, und beim Rausgehen wird man aufgefordert, die Rückgabepapiere an der Kasse vorzulegen, was überhaupt keinen Sinn ergibt. Weil ich es so absurd fand, wie kompliziert die Rückgabe eines Artikels abläuft, teile ich hier meine schlechte Erfahrung und habe eine negative Bewertung für diesen Laden hinterlassen.

Andreas G.

wir hatten die Möbel am Vorabend in Villingen Schwenningen besichtigt, weil dort ausgestellt (in Karlsruhe nicht, aber vorrätig).

Da wir die Schränke für die Studenten Wohnung Vorort benötigten, haben wir sie in Karlsruhe natürlich gekauft.

Alles bestens, gerne jederzeit wieder

Udo S.

Günstige Preise bei großer Auswahl. Besonders die Kerzen haben es meiner Frau angetan.
Im Restaurant arbeiteten alle Mitarbeiter sehr engagiert und schnell. Das Frühstück war gut und für uns ausreichend. Weiter so.