Räderei-Carlshafen - Bad Karlshafen

Jeremy H.

Während unserer Tour "Weserradweg" sind wir hier mit leerem Akku gestrandet. Es wurde ohne zu zögern angeboten die Akkus im Geschäft zu laden. Einfach Klasse Einstellung.
Ein richtiges Highlight der gesamten Tour.

Hier würde ich mich auf alle Fälle als Kunde wohl fühlen. Leider trennen uns nur sehr viele Kilometer voneinander. 😉

Sabine S.

Mein platter Hinterreifen wurde sofort professionell und schnell repariert, einfach toll! Und dazu kompetente Tipps zu Schläuchen und Schaltungen (Nachfrage meinerseits). Vielen Dank nochmal!

Anja S.

Wir sind heute zu viert auf dem Weserradweg gefahren, als mein Ebike einen Fehlercode anzeigte. Verschiedene Versuche haben wir gestartet, aber die Lösung gabs nicht. Es hat einfach nicht unterstützt. Dann haben wir die Räderei angerufen und uns wurde via Telefon geholfen und das Rad läuft wieder. Unser Wochenende ist gerettet. Vielen Dank für die super spontane kompetente Hilfe.

Andreas E.

Ein toller Typ, er nimmt sich Zeit, egal wie lang die Schlange im Geschäft ist, auch wenn man nur eine banale Frage zur Fahrradkette hat, die eigentlich mit der Kassette ausgetauscht werden müsste, weil sie komplett Schrott ist.
Danke!

Ralf S.

Seit Jahren bin ich mit der hohen Fachkompetenz von Herrn Ulbricht und dem Preisleistungsverhältnis zufrieden. Der Service ist professionell und dabei kundenorientiert und freundlich. Zuletzt hatte ich Probleme mit meinem Boschmotor wegen immer wieder auftretenden Geräuschen während der Fahrt. Herr Ulbricht hat sich sehr vehement bei Bosch für eine Kostenübernahme im Rahmen der Garantie eingesetzt. Das Problem war, dass das Geräusch nur sporadisch auftrat. Nach vielen Nachfragen seitens Bosch und umfangreicher Argumentation von Herrn Ulbrich erhielt ich einen neuen Motor kostenlos. Der schnelle Einbau erfolgte umgehend und jetzt funktioniert alles wieder tadellos. VIELEN DANK!

Almine E.

Ich bin mit einer Freundin von Hann.Münden bis zum Stift Fischbeck den Weserradweg gefahren.
Leider hatte sich ein Band von meinem Fahrradspanngurt gelöst und sich um die Narbe gewickelt. Ich konnte das Band mit Hilfe von einem netten Herrn auf meiner Hinreise lösen. Vorsichtshalber bin ich dann in die Werkstatt von Herrn Ulbricht gefahren um die Narbe prüfen zu lassen. Dieses erfolgte in seiner Werkstatt. Ein sehr netter und dem Kunden zugewandter Inhaber. Ich durfte ohne zu zahlen wieder aufs Rad steigen. Das hat mich sehr beeindruckt und ich danke Herrn Ulbricht nochmals herzlich auf diesem Kanal.

Achim A.

Wir hatten im letzten Jahr die Möglichkeit, E-Bikes im Rahmen eines Bike-Leasings zu erwerben und haben diesbezüglich bei diversen Fahrradhändlern in der Region angefragt. Wie es dann so ist, werden die ersten Sympathie-Punkte gleich bei der ersten Kontaktaufnahme am Telefon oder per E-Mail vergeben.

Der mit Abstand sympathischste Kontakt war der mit Henrik mit seiner Räderei-Carlshafen. Wir machten uns also auf den Weg dorthin. Henrik hat uns sehr freundlich empfangen, hat sich sehr viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen zu beantworten und hat uns wirklich exzellent beraten.

Er hat gezielt nachgefragt, wie wir unsere E-Bikes zu nutzen gedenken, hat bezüglich der Technik und des von uns gewünschten Zubehörs wirklich sehr wertvolle Anregungen gegeben in Bezug auf das, was geht, was besser wäre und was nicht so optimal wäre.

Besonders beeindruckt hat uns dabei seine extrem hohe Fachkompetenz, gepaart mit seiner unaufdringlichen Art und seiner sehr hohen Wertschätzung uns gegenüber.

Es ist Henrik offensichtlich sehr wichtig, nicht nur zu verkaufen, sondern seinen Kunden ein Rundum-Sorglos-Paket zu bieten, das, vor allem nach dem Kauf, kein Ende findet.

Ergebnis: wir haben bei Henrik zwei E-Bikes per Bike-Leasing erworben, mit denen wir nicht nur höchst zufrieden, sondern sehr glücklich sind, weil sie genau unseren Vorstellungen und Wünschen entsprechen und genau so funktionieren, wie Henrik es uns vorhergesagt hat.

Es versteht sich von selbst, dass wir der Räderei-Carlshafen während der Leasingdauer und natürlich auch darüber hinaus treu bleiben und sie gerne und wärmstens weiterempfehlen.

DANKE, Henrik!

Dietmar B.

Top Laden mit sympathischen und menschlichem Inhaber. Super Sortiment, tollen Bikes und allem was man braucht. Nachdem das Rad meiner Freundin nicht in der richtigen Größe zu erhalten war hat er uns kurzer Hand an einen Kollegen verwiesen wo wir dann fündig wurden. Service wird natürlich in der Räderei gemacht. So was zeichnet einen guten Service aus in dem ich dem Kunden helfe und nicht nur an den eigenen Profit denke.