Radhaus Markranstädt - Markranstädt

Sven F.

Unhöfliches Personal.
Schon am Telefon, als ich mich erkundigen wollte ob sie mir mein Online gekauftes Fahrrad einstellen können, wurde mir pampig erwidert "das online nichts repariert" und, dass der Verkäufer das Einstellen normalerweise übernimmt.
Danach hab ich das Telefonat beendet und mein Fahrrad werde ich zum Fahrradservice Markranstädt bringen.
Unter aller Sau.

Andreas B.

Hatte ein Problem mit den Bremsen. Schnell war ein Termin gefunden und makellose Reparatur zum angemessenen Preis. TOP. Weiterso.

Moritz.97

Top Kundenservice!
Ich kam mit einem platten Reifen vorbei und mir wurde sofort geholfen. Sie haben mir gezeigt, wie ich den Schlauch am schnellsten selber wechseln kann und nach 5 Minuten war mein Rad wieder einsatzbereit.
Danke Jungs - ich komme definitiv wieder!

Angka

Toller Service, super Beratung , faire Preise.
Wir sind seit mehreren Jahren Kunde , haben dort Räder gekauft und nutzen die Werkstatt - auch mal unangemeldet und spontan und uns wird schnell , freundlich und unproblematisch geholfen.
Deshalb auf diesem Weg unser Dank und unsere 100%ige Weiterempfehlung.

Celine

Toller Laden, nette Mitarbeiter, kompetent und schöne Fahrräder. Ich habe mein Fahrrad nun 1 Jahr und bin viel zufriedener als mit dem Fahrrad von einem großen Händler. Man nahm sich für mich Zeit und hat uns gut beraten. Wir sind gerne hier. Fahrrad fahren macht endlich wieder Spaß.

Uwe A.

Ich schildere hier meinen Eindruck als Spontanbesucher zu den regulären Öffnungszeiten, der klassische Fragen nach dem gebotenen Service und dem Preis hat.

Beim Betreten des Ladens habe ich mich leider nicht willkommen gefühlt. Linker Hand im Verkaufsraum ein Tisch an dem Mittag gegessen wurde (ich hatte direkt das unangenehme Gefühl zu stören). Rechter Hand ein passiver Mitarbeiter. Fragen versucht mit etwas Humor, um die Situation zu lockern, in den Raum geworfen ... und immerhin meine Antworten bekommen. Preis / möglicher Termin / Wie lange muss das Rad vor Ort bleiben.
Alle drei Punkte haben mich leider nicht überzeugt.

Anruf bei der Konkurrenz 2km entfernt mit folgendem Ergebnis:
Preis: 10€ günstiger
Termin: 1 Woche früher
Wie lange muss das Rad vor Ort bleiben: Die Konkurrenz bietet an 2-3 Stunden / im Radhaus wurden mir 1 bis 2 Tage genannt.

Markus L.

Sehr freundliche Beratung von einem Herrn...?
Der passende Reifen für meine Belange, leider nicht an der Wand hängend, wurde umgehend bestellt und mit Tipps und Vergleichen nicht gegeizt. Also zumindest für den Reifenkauf erste Wahl, den Rest kann ich noch nicht beurteilen, werde ich aber bestimmt irgendwann testen.

Marie M.

ES GEHT NUR UM DAS SORTIMENT!
Ich war zum Tagesausflug in dieser Umgebung.
Es ist jetzt schon 1-2Wochen her, aber ich ärgere mich immer noch.
Ich habe für mein Fahrrad eine Handyhalterung gesucht, meine hatte ich vergessen (Amazon 9,99 Euro äußerst stabil).

In diesem Laden wurde ich sehr nett bedient, das steht außer Frage.

Aber!!! Ich habe aus der Not heraus eine Handyhalterung gekauft für 29,99 Euro, diese ist völlig veraltet! So etwas verkauft keiner mehr. Mit Klettverschluss und Gummiband! Nicht mal bei E-bay bekomme ich dieses Ding los!
Es hält nicht beim Fahrrad fahren, rutscht ständig.
Leider konnte ich es nicht mehr umtauschen, weil unsere Fahrradtour nach Ladenschluss zu Ende war und wir dann abgereist sind.

Bitte überarbeiten Sie Ihr Sortiment! Oder testen Sie es!

ANTWORT

Der Klettverschluss hält sehr schlecht! Stellen Sie mich nicht als blöd dar, ich weiß wozu dieser Klettverschluss da ist (1 Stern Abzug). Er löste sich auch an einer Ecke, musste es mit Sekundenkleber kleben, damit ich es eventuell noch losbekomme. Beim Fahrrad fahren musste ich es sehr oft festhalten bei schlechten Wegen. So etwas kann man nicht mal mehr bei Amazon bekommen.

Testen Sie es doch mal!
Sie wären nicht begeistert, glauben Sie mir!