SB Möbel Boss Halle-Peißen - Landsberg

Miguel A.

Meine Partnerin und ich werden nie wieder dort etwas kaufen. Wir haben Ende Januar eine Küche bestellt, die Beratung war in Ordnung gewesen,mit 4 Wochen Lieferzeit (sollte 10kw da sein). Ende der 10KW habe ich dort angerufen weil ich die Küche abholen wollte, ich habe mich auch extra um ein Fahrzeug und die Leute gekümmert zur Abholung, dann sagte mir die Frau Meißner die Küche kommt erst in der 13KW da es intern ein fehler gab,wo ich schon ziemlich sauer war, da es vertraglich ausgemacht war und ich KEINE Informationen bekommen habe. In der 13KW das selbe spielchen intern wurde wieder ein Fehler gemacht, Aussage von Frau Meißner, die Küche soll nun in der 16KW kommen. Als entgegenkommen wollte ich dafür das mir die Küche nach hause geliefert wird, die Frau Meißner wollte sich drum kümmern und es mit ihrem Chef besprechen und mich zurückrufen. 2 Wochen später (stand heute 14.4.2025) die 16KW keine Rückantwort. Also wieder dort angerufen wurde mir gesagt die Frau Meißner wäre im Urlaub und die Woche zuvor krank und hat sich anscheinend nicht drum gekümmert. Also bekomme ich wahrscheinlich erst nächste Woche eine Antwort (17KW). So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie irgendwo anders erlebt. Ich gebe gerne weiteres Feedback, sobald was neues kommt. Für Krankheit kann keiner etwas das weiß ich aber es ist unverschämt die Kunden so auf dem trockenen sitzen zu lassen und anscheinend gibt es auch keine Vertretung.

Feedback:
Es tut mir leid für das verspätete Feedback.
Ein tag nach meiner Bewertung hat mich die Frau Ruscka (ich hoffe ich habe mir den Namen richtig gemerkt,gerne eine Korrektur) angerufen, sie war sehr freundlich und hat mich angerufen zwecks einen Termin für die Spedition, die Kosten wurden auch übernommen. An dem Samstag habe ich ein Rückruf von der guten Frau bekommen wo sie mir nochmal bestätigt hat dass die Küche am darauffolgenden Mittwoch geliefert wird, so wie man sich Rücksprache wünscht. Ein Tag vor der Lieferung wurde ich auch nochmal von dem Filialleiter kontaktiert,der sich aufrichtig bei mir entschuldigt hat für diese Unannehmlichkeiten, sieht man heutzutage sehr selten, der Anruf hat mich auch sehr gefreut und es war auch ein sehr gutes Gespräch, solche Führungskräfte muss es öfter geben die sich wirklich noch für die Bedürfnisse und Zufriedenstellung ihrer Kunden kümmern. Fazit: Wäre es von Anfang an so gelaufen wären wir super zufrieden gewesen, wir werden diesen Markt noch eine 2te Chance geben.

Steffi G.

Wir waren auf der Suche nach einem neue Bett. Mit Freundlichkeit und Fachkompetenz sind wir mit Frau Hebold ans Werk gegangen. Super Beratung und mit toller Erklärung ist ein Kauf zustande gekommen. Dauert zwar noch ein bisschen bis es fertig ist aber wir freuen uns schon sehr. Noch mal vielen lieben Dank.
MfG S. GRIEBEL

Steffen R.

Ich habe heute nach mehreren Besuchen bei Möbel Boss mich für eine Wohnwand + eine Couch entschieden und gekauft.
Der Berater Herr Köster hat mich sehr kompetent und ausführlich beraten was die Maße, die Funktion sowie Lieferung und Aufbau betrifft. Herr Köster ist sehr freundlich, geduldig und wußte auf alle meine Fragen die passende Antwort. Ich fühlte mich bei meinen Besuchen und letztendlich beim Kauf dann sehr gut aufgehoben.
Ich kann diesen sehr netten Berater jeden Käufer wärmstens weiter empfehlen.
Danke Herr Köster, gerne wieder.
Kunde Steffen Röder

Cornelia K.

Der Einkauf im Januar '25 war top ...nette Kollegin gute Beratung... aber der Tag der Abholung dann unten an der Kasse...die Kollegin sehr unflexibel ( nicht unhöflich) nicht nur das wir 11 Wochen auf unsere Möbel warten mussten ...es ging kein Weg rein den gemietet Transporter 15 Minuten eher zubekommen... er war nicht unterwegs... es gab dann natürlich noch andere kleine probleme mit ihr... die Sterne sind für die Kaufberatung... 👍👍👍

K J.

Sehr schöner Möbelmarkt mit gutem Angebot und fairen Preisen. Wir sind hier zwar nicht fündig geworden aber trotzdem wurden wir gut beraten.

Lena S.

Nach mehreren Versuchen in anderen Möbelhäusern versuchten wir hier unser Glück. Wir waren auf der Suche nach einer Küche, wurden sehr freundlich angesprochen und es wurde Hilfe angeboten. Die Küchenberaterin Frau Ruschke plante für uns die Küche, dabei wurde auf unsere Wünsche eingegangen und es wurden uns Auswahlmöglichkeiten aufgezeigt ohne uns zu überfordern. Wir haben uns toll beraten gefühlt, unsere vielen Nachfragen wurden kompetent beantwortet. Obwohl die Planung und Finanzierungsanfrage mehrere Stunden dauerte, hatten wir die ganze Zeit über das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Frau Ruschke ließ uns für jede Entscheidung die nötige Zeit und zeigte uns auch stets verschiedene Varianten vor Ort.
Jetzt müssen nur noch die Lieferung und Montage klappen, dann sind wir wunschlos zufrieden. 😊 gerne wieder

Nachtrag: Auch die Lieferung und Montage erfolge einwandfrei, pünktlich und nach unseren Vorstellungen.

Christoph L.

SB Möbel Boss in Peißen kann ich nur weiterempfehlen! Für unseren Verein waren wir auf der Suche nach einer neuen Küche. Bei SB Möbel Boss sind wir fündig geworden. Ein freundlicher Verkäufer hat uns hier mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Es wurde eine individuelle Planung nach unseren Vorstellungen durchgeführt. Die Lieferung erfolgte zeitnah und die Montage sehr fachmännisch. Wir sind sehr glücklich mit unserer Küche und freuen uns auf unseren nächsten Einfluss.

Vielen Dank!

Felix S.

Wir haben unsere Küche bei Herr Krüger planen lassen nach dem ersten Gespräch, was noch sehr positiv war, hat nach der finalen Absprache nichts mehr so funktioniert wie es uns zugesichert und besprochen wurde.
Lieferverzögerung von 3 Wochen, obwohl wir 3 Monate vorher den Termin besprochen hatten und gesagt haben wie wichtig es ist das der Termin eingehalten wird, da hieß es noch es ist kein Problem es klappt definitiv weil wir auch früh genug da sind und Bescheid gegeben haben. Anschließend wurden wir völlig vergessen, nicht mal Bescheid gegeben das der Termin nicht eingehalten werden kann und immer nur vertröstet.
Dann wurde gesagt sobald das Material bei Möbel Boss ist wird alles überprüft ob es auch richtig ist, selbst das hat nicht geklappt. Auch wenn man nur einen groben Blick drauf geworfen hätte, wäre aufgefallen das ein Teil schwarz ist obwohl wir eine weiße Küche bestellt haben, zusätzlich wurde noch ein Teil in Matt Weiß geliefert obwohl wir Hochglanz bestellt haben.
Außerdem hat Herr Krüger uns im Erstgespräch einen Preis für Anschluss/Montage von 140€ genannt und gesagt wir müssen jetzt noch nicht zusagen, beim finalen Gespräch haben wir gesagt wir würden das in Anspruch nehmen, da wurde ohne nochmal vorher was zu sagen der Preis auf 170€ erhöht was uns erst beim verlassen des Geschäftes aufgefallen ist, also sind wir nochmal umgedreht und haben Herr Krüger darauf angesprochen und plötzlich ist der Fehler aufgefallen und der Preis wurde korrigiert. An den Tag wurde von Herr Krüger auch gesagt wir können die Küche entweder vor der Lieferung bezahlen oder dann Bar vor Ort, doch dann ruft uns Möbel Boss 1 Tag vor Montage an und fragt was mit dem Geld für die Küche ist, wenn wir nicht zum bezahlen kommen wird die Küche nicht aufgebaut, weswegen wir nochmal zusätzlich los fahren mussten um das Geld was wir schon in bar hatten dort einzuzahlen.

Als Entschädigung für all den Stress und die Mehrkosten + Mehraufwand die wir hatten, wurde uns dann von Herr Pixa ein 65€ Gutschein angeboten.

Möbel Boss werden wir nie wieder besuchen nachdem unsere Küche dann irgendwann mal mit den richtigen Teilen montiert wurde!

Das einzig positive Erlebnis von der ganzen Geschichte war das Küchen Montage Team was sehr professionell und freundlich war.