Schloßhotel Schkopau - Schkopau

Volker G.

Wir haben das Schlosshotel Schkopau gewählt, weil wir eine Übernachtungsmöglichkeit
für den Besuch der Leipziger Buchmesse gesucht haben, und mit einer Entfernung von
ca. 30km zur Messe (Fahrzeit ca. 35-40 Minuten) war die Lage für uns akzeptabel. Das Schlosshotel hat ein tolles Ambiente und ist stilvoll eingerichtet, dies trifft auch für die Zimmer zu. Der Schlosspark lädt zu einem kleinen Spaziergang ein. Das Restaurant bietet eine kleine aber ausgewogene Speisekarte, und an den zwei Abenden haben wir dort sehr gut gegessen. Auch das Frühstücksbüffet hat eine große und gute Auswahl geboten. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich von der Begrüßung bis zum Auschecken und hat alle Wünsche prompt erfüllt. Die Freundlichkeit war auch bei der Bedienung im Restaurant zu sehen, allerdings gab es hin und wieder Wartezeiten im Service, was vermutlich auf die große Zahl der Gäste zurückzuführen ist. Wenn wir wieder einmal Richtung Leipzig kommen, werden wir uns vermutlich erneut für dieses Hotel entscheiden.

S R.

Als vierköpfige Familie mit zwei Kleinkindern dort gewesen. Zimmer auf den ersten Blick ok, an den unzugänglicheren Stellen aber viele Spinnenweben und Staub. Bad soweit sauber, Bett bequem. Heizung bei geringen Temperaturen leider abgedreht, TV Gerät komplett veraltet. Wasser und Kaffeemaschine im Zimmer - schön!

Unschön das rauchende Personal vor unserem Badezimmerfenster. Wer nach dem Dusche gerne lüftet, hat so auch keine frische Luft. Einen guten Eindruck macht es auch nicht.

Service widersprüchlich, einer weiß nicht was der andere sagt. Gingen zum Essen ins Restaurant, es war eines Schlosshotels unwürdig. Servicepersonal sichtlich genervt arbeiten zu müssen. Wir bestellten Kaiserschmarrn für unsere Kinder, der eindeutig aus der Flasche kam und nicht selbstgemacht war (Flach wie Papier, geschnitten, kein Fluff) Dann der Hammer: Er wurde mit Rumrosinen serviert! Für eine Drei- und einen Einjährigen! Wie katastrophal kann die Kommunikation zwischen Service und Küche bitte sein?

Beim Frühstück desolate Zustände. Tische werden nicht abgeräumt oder für neue Gäste eingedeckt. Überall Krümel. Es gab keine Milch, keine Schüsseln, keine Löffel, keine Tassen, nur noch ein Messer. Der Hochstuhl unverstellbar und dreckig, unser Sohn frühstückte schließlich auf unserem Schoß. Eine einzige Angestellte läuft passiv und planlos herum, werkelt hier ein bisschen, dann da. Wir haben uns das nötige Geschirr selbst zusammengesammelt.

Insgesamt keine Wiederholung geplant.
Auch unsere Mitreisenden waren unterwältigt. Die Einladenden entschuldigten sich später bei uns für die schlechte Erfahrung. Muss man sich mal vorstellen!

Claudia B.

Ich habe einen Gutschein für dieses Hotel 8Wert 200€) geschenkt bekommen. Er war nur 12 Monate gültig . Ich war lange durch Krankheit ausser Gefecht gesetzt und konnte Ihn nicht in der kurzen Frist einlösen. Als es mir wieder gut ging und ich mich auf einen schönen Ausflug dahin gefreut habe wurde auf meine Anfrage der Gutschein abgelehnt von der Geschäftsleitung da die Frist nicht eingehalten wurde. Man kann hier nur abraten Gutscheine zu verschenken. Service ist hier nicht sehr groß geschrieben.

Chris D.

Ich habe online gebucht für Karfreitag. Und eine Buchungsbestätigung bekommen. Nach langer Anreise kam ich um 19:00 an und auf der Rezeption stand ein Schild: "Es ist keiner mehr da!". Einchecken unmöglich. Sehr ärgerlich. Null Punkte.

Silke K.

Null Empfehlung! Achtung Abzocke!
Über das Hotel selbst haben wir ein Silvesterarrangement mit Ausflügen und Abendprogramm an mehreren Abenden gebucht.
Bei der Ankunft wurde brav als aller erstes der volle Preis gebucht um dann auf Nachfrage (!) zu gestehen, dass Null Programm geplant wäre. Frechheit!

Das Hotel wird total falsch gemanaged, das Personal ist überfordert, oft handelt es sich um ungelernte Hilfskräfte, die nichts entscheiden können und denen alles nur leid tut nicht erfüllen zu können.
Ich habe bisher mehrmals eine Rückerstattung versprochen bekommen, nach Abreise wurde ich wieder einen Monat igrnoriert, auf weitere Nachfrage habe ich wieder eine Erstattung versprochen bekommen und dass die am nächsten Tag angewiesen wird, aber immer noch nicht erhalten (3 Monate!!) und nun werde ich wieder ignoriert und bekomme keinerlei Auskunft mehr. Die neue Hotelleitung macht also genau so überfordert und unkoordiniert weiter wie vorher.

Das Essen war gut, aber der Service im Restaurant auch serh stark vom Fach- oder Hilfspersonal abhängig...

Blos nicht buchen!

Martin M.

Die Zimmer sind sehr groß und sauber.
Der Saunabereich ist wirklich sehr schön und sehr empfehlenswert.
Man kann sich andere Rezeption einen Schlüssel für den Bergfried holen. Die Aussicht von dem Turm ist sehenswert.
Meine Matratze war leider etwas durchgelegen. Das Hotel ist mit seinen vielen Flügeln teilweise etwas unübersichtlich und es gibt keinen Plan der ein Überblick verschafft. Die Notausgangspläne zeigen nur den nächsten Notausgang. Die weiteren Optionen werden leider nicht dargestellt.

Julia T.

Einen spontanen und schönen Kurzurlaub dort verbracht. Zimmer sind schön groß geschnitten. Frühstück wurde im Restaurant als Buffet aufgebaut. Klein, fein und frisch. Da wird jeder satt.
Wir hatten auch ein 4 Gänge Menü abends im Restaurant. Sehr reichlich, schön angerichtet und sehr lecker.
Das gesamte Personal freundlich und hilfsbereit wenn man fragen hatte.
Sehr zu empfehlen.

B. S.

Das Schloss und die Umgebung sowie die Zimmer sind sehr schön und "hochherrschaftlich". Das Essen ist allerdings teilweise durchwachsen - zum abendlichen Dinner war es wie aufgetaut oder die Reste vom Mittagessen aufgewärmt. Die Bedienung bei den Getränken lief ziemlich schleppend und mit Wein kannte man sich nicht gut aus.
Das Frühstück hingegen ist fantastisch und umfasst alles, was das Herz begehrt.