Tret-Lager - Sachsenhagen

Swen B.

Schöner Fahrradladen. Tolle Beratung. Ich hatte nicht das Gefühl das man mir unbedingt etwas verkaufen müsse. Erstmal war es eine tolle Beratung über das Produkt und den Hersteller. Habe mich dann für den Kauf des Fahrradkorbes entschieden und habe prompt noch eine dazugehörige Einweisung in der Handhabung des MIK System bekommen. Klasse! Auf die Frage nach einem passenden Regenschutz wurde mir nicht gleich eine überteuerte Regenhaube angeboten, zwar welche gezeigt, aber es wurde mir eine günstige Alternative, welche man immer zu Hause hat erläutert.
Also Rundum, toller Service, tolle Produkte, sympathische und ehrliche Verkäuferin. Ich komme gerne wieder! ☺️

Nils K.

War super dort!
Meine Mutter brauchte ein neues Fahrrad; die Verkäufer waren super lieb und kompetent!
Sehr guter Service und - trotz aktueller Situation - geringe Wartezeiten!

Viel Auswahl - auch viele E-Bikes.

Tony G.

Auch ich kann nur von extrem positiven Erfahrungen berichten.
Selbst in stressigen Situationen immer bemüht und hilfsbereit.
Wer was Anderes schreibt......
fragt Euch mal warum?!!
Ich selbst habe unverschämte Kunden beobachtet und war erstaunt wie freundlich das Team geblieben ist. Manch ein Kunde verwechselt vielleicht..... EHRLICH ....mit arrogant.
Wir werden jedenfalls auch in Zukunft jedes unserer Räder dort kaufen. Für guten Service und qualifizierte Beratung muss man eben auch ein klein wenig extra bezahlen. Wer das nicht will.......
ALDI , MARKTKAUF, INTERNET.
.....aber dann bitte nicht wundern .

Lila A.

Nachdem wir uns einen kleinen Überblick verschafft hatten wurden wir höflich gefragt, ob man uns helfen könne. Wir schilderten unsere Suche nach einem Kinderfahrrad und uns wurden 2 Größen zum ausprobieren angeboten. Auf den ersten Blick wusste der Herr, welche Größe besser passt.
Mein Kind durfte vor dem Geschäft ausgiebig Probe fahren und entschied sich für ein sehr gut erhaltenes Second Hand Fahrrad einer führenden Marke. Das Fahrrad wurde uns sogar noch ins Auto gebracht.
Service 10 Punkte!
Auch die anderen Kunden im Geschäft wurden, aus meiner Sicht, ebenfalls gut beraten.
Ich kann den Laden empfehlen und werde mich demnächst auch dort auf die Suche nach einem neuen Fahrrad für mich machen.

Sabrina M.

Wir sind total dankbar in diesem Fachgeschäft gelandet zu sein! Kompetente Beratung, gute Auswahl, Top Service, super Preisleistung! Wir haben uns einfach gut aufgehoben gefühlt!

Andreas W.

Ein Inhaber der mit hoher Kompetenz und Leidenschaft Fahrräder verkauft. Nimmt sich Zeit für eine gute Beratung. Die Beratung umfasst, was man wirklich braucht und was nicht. Macht nicht jeder. Die Vorhandene Fahrräder kann man ausgiebig Proben fahren. Jedes Fahrrad wird perfekt auf den Fahrer eingestellt. Für jeden Geschmack und Geldbeutel ist was dabei.

Kerstin H.

Ich habe mein E-Bike im Internet gekauft. Jetzt, nach einem Jahr lies sich das Licht nicht mehr anschalten. Ich habe mich mit dem Verkäufer in Kontakt gesetzt und der hat daraufhin den Kontakt zu Tretlager hergestellt, um erstmal den Bordcomputer zu überprüfen und falls das nicht das Problem ist, das E-Bike zu reparieren. Aufgrund der Garantie musste es ein Haibike Fachhändler sein. Also bin ich die 40 km zu Tretlager gefahren. Der Mitarbeiter von Tretlager hat den Bordcomputer ausgelesen und mit mitgeteilt, dass das nicht das Problem ist, sondern irgendwas mit der Lichtanlage nicht in Ordnung ist. Aber die Reparatur meines E-Bikes wollte er nicht durchführen . Auch nicht nach nochmaliger Rücksprache mit dem Verkäufer.
Jetzt frage ich mich, warum ich 40 km gefahren bin, wenn von Anfang an für Tretlager klar war, dass sie das Fahrrad nicht reparieren.
Ich bin dann zu B.O.C gefahren und man glaubt es nicht, die haben nochmal den Bordcomputer überprüft und festgestellt, dass nur ein Update fehlte. Die haben sofort das Update gemacht und das Licht funktioniert wieder....und gekostet hat mich das gar nichts. Danke B.O.C

Joern B.

Auf der Suche nach einem eBike haben wir dieses Fachgeschäft aufgesucht. Leider wurde eine Beratung und Verkaufsgespräch abgelehnt, da wir keinen Termin gebucht hatten. Da zu diesem Zeitpunkt keine anderen Kunden im Geschäft waren, war diese Reaktion für uns nicht nachvollziehbar. Wir haben dann ein passendes eBike in einem anderen Fachgeschäft erworben.