Willy Kiel e.K. - Nortorf

I. W.

Seit der Laden unter einer neuen Leitung steht, läuft es. Die Helmberatung für unsere Tochter war super. Der Kopf wurde ausgebessert,ein passendes Modell ausgesucht und eingestellt. Ein Stern ziehe ich ab, da ich gerne eine etwas größere Auswahl gehabt hätte.

Sabrina K.

Unter neuer Leitung jetzt einfach super zu empfehlen. Einem wird super geholfen. Es findet eine sehr ausführliche Beratung statt wo sich viel Zeit für genommen wird. Wir waren in letzter Zeit öfters da (3 Kinder, da ist immer was😄) und wurden immer super freundlich und fachlich beraten. Wir kommen auf jedenfall wieder. Volle Sterne🤩

Arkash A.

Super Fahrradgeschäft. Auf der Suche nach 2 E-Bikes und einem Kinderfahrrad wurden wir von Herrn Dell super, ausführlich und fachkompetent beraten. Eine lockere Stimmung, gepaart mit seriösem und vor allem ehrlichen Beraten. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt toll aufgehoben gefühlt. Sehr zu empfehlen.

Jan R. F.

Ein Inhaber geführtes Fahrradfachgeschäft für die ganze Familie. Umfassendes Angebot an Fahrrädern sowie E-Bikes.

Namhafte Marken vertreten: BULLS, KETTLER-Alurad, PEGASUS, KTM, sowie Dahon (Klappeäder) und Victoria runden das Angebot ab.

Für Kinder ein Paradies, wo viele Wünsche in Erfüllung gehen.

Natürlich das freundliche und kompetente Team nicht zu vergessen.

War schön hier im „Hohen Norden“. (Ein Schwabe)👍😎

Caren W.

Kundenfreundlichkeit nicht vorhanden - nie wieder!

Habe mein Rad (normales Fahrrad, kein E-Bike) zur Wartung gegeben. Habe darum gebeten, Verschleißteile wie Ritzel, Kette etc. zu sichten und bei Bedarf zu erneuern. Nach Fertigstellung erhielt ich einen Anruf, dass ich mein Rad abholen könne. Da nicht klar war, welche Reparaturen/Arbeiten nun tatsächlich ausgeführt werden müssten, habe ich nachgefragt. Ich erhielt eine sehr genervte, unfreundliche Reaktion, dass die Dame es nicht wisse, da sie ja im Laden sei. Daraufhin fragte ich, ob es möglich wäre, mich mit der Werkstatt zu verbinden oder nachzufragen. Die Antwort war, wenn ich es denn unbedingt wissen wolle, müsse sie in die Werkstatt laufen. Ich bat darum. Daraufhin las sie mir völlig genervt den Reparaturzettel vor. Da nur von Montage und Reparatur einer Speiche die Rede war, fragte ich explizit nach Ritzel, Kette, etc. Wiederum wurde mir gesagt, dass man dazu nichts sagen könne.

Als ich das Fahrrad wg. Urlaub zwei Wochen später abholte, fragte ich nochmals an der Kasse nach, was denn nun gemacht worden sei. Daraufhin erhielt ich eine extrem zickige Reaktion: das hab ich Ihnen doch schon gesagt. .... Ja schon, aber die Antwort war unzufriedenstellend. Wie beim Auto, möchte ich auch beim Fahrrad wissen, wie der Zustand der kontrollierten Bauteile ist und warum bestimmte Arbeiten ausgeführt und auch nicht ausgeführt wurden.

Wirklich unter aller Kanone! Und das Schlimme ist, das es wahrscheinlich die Chefin selbst war, die so reagiert hat. Ein Armutszeugnis. Nächstes Mal versuche ich mein Glück in einem anderen Geschäft.

Annika H.

Super Service, kompetente und freundliche Beratung beim Fahrradkauf

Jan H.

Sehr guter kundenfreundlicher und kompetenter Service.

Johannes Z.

War auf einer Radtour uns hatte einen Defekt, die KollegInnen und Komlegen dort haben mir schnell geholfen und ich konnte direkt weiter fahren! Tolles Werkstatt und umfangreiches Sortiment im Laden